自然素材を使った居心地の良い空間、家族のぬくもりが感じられる家。

アフターサービス&保証&点検

悠建築工房のアフターサービス
YU ARCHITECTURE WORKSHOP'S AFTER-SALES SERVICE
地域密着にこだわる悠建築工房ならではの、安心アフターサービス『7つの約束+1』

お施主様と末永くお付き合いできる様、 悠建築工房のアフターサービスはどの住宅メーカーにも負けないよう努めてまいりました。 そんな当社独自のアフターサポート体制「7つのお約束」をご紹介いたします。

1
受付から30分以内にご連絡
お施主様からお問い合わせを頂きましたら、30分以内に点検訪問のご連絡をいたします。
2
不具合箇所は即日点検のご訪問
お問い合わせいただきました不具合箇所の点検は即日訪問にて対応いたします。
3
点検後から1週間以内に工事完了
施工は点検日より1週間以内に完了するよう努めます。
4
お約束の訪問日までに間が空く場合には2日前までに連絡
次回訪問が2週間以上空く場合は、2日前までに再度連絡を取り、日程の再確認をいたします。
5
訪問日程の確約までに間が空く場合は途中経過として適宜状況連絡
部材手配等でお時間を必要とする場合は、途中経過として適宜状況連絡をいたします。
6
地盤保証20年住宅瑕疵担保責任保険10年加入
引渡後の保証制度として、地盤ネット株式会社・ジャパンホームシールド株式会社の「地盤保証」・日本住宅保証検査機構の「新築住宅瑕疵保険 JIO わが家の保険」に加入しております。
7
長いスパンでお住まいをチェック!各定期点検6カ月・1・2・5・10年
6 カ月、1・2・5・10年毎の定期点検を実施しています。当社保証基準表に基づき、保証期間内の不具合については保証(無償補修) いたします。
悠建築工房だけの安心保証
PEACE OF MIND GUARANTEE ONLY AVAILABLE FROM YU CONSTRUCTION WORKSHOP
1
工事保険(地震+水災保険付き)の加入

意外と知られていませんが、全国のハウスメーカー・工務店が工事保険には加入していますが地震保険に加入している会社はほんの一握りです。

工事中の工事保険(地震+水災保険付き)
当社が負担します
2
地 盤 保 証

地盤の状態は、家の強度に影響致します。実績のある第三者機関に依頼し将来も安心して住み続けられる家を建てることが出来るよう、徹底した地盤調査を行います。

引渡より不同沈下しない地盤のお約束
最大5,000万円の保証
3
住 宅 瑕 疵 担 保 責 任 保 険

保険期間中に、住宅事業者の瑕疵担保責任の対象となる瑕疵によって対象住宅に床の傾斜・水漏れ等が発生した場合、住宅事業者が修補等にかかった費用をJIO が住宅事業者に支払うものです。

住宅瑕疵担保責任保険
最大2,000万円の保証
4
防 蟻 処 理

住宅や建物の基礎は、シロアリ対策の一番大事な部分です。シロアリの侵入を防ぐための土壌処理や木部(柱や土台など)の防蟻処理も行います。万が一被害が出た場合には被害に応じた補償を受けることが出来ます。

5 年以内のシロアリ被害には
500万円の保証
5
JIO㈱日本住宅保証検査機構による5回検査の実施

①基礎配筋検査②躯体検査③外装下地検査④断熱材検査⑤完了検査の5 回を社内検査だけでなく、第三者(JIO㈱日本住宅保証検査機構)も検査し第三者の建物検査結果がわかるので、建物の状態が把握できます。

写真付きで分かりやすい検査報告書のご提出も可能です。
定期点検について
REGARDING REGULAR INSPECTIONS
大切なお住まいを見守っていきます
末長く快適にお住まいいただくために、定期的に点検を行っています。
定期点検スケジュール

当社の定期点検はお引渡し後、6ヶ月、1年、2年、5年、10年の計5回実施しています。

事前に当社よりおはがきにてご案内いたします。

日程の調整は、はがき返信でもHP 専用フォームからでも受付しています。

定期点検だけでなく不都合な点やお困りな点など、些細なお悩み事など修理・修繕の点検又は調整、補修もご連絡頂いた後、

スタッフが30分以内に電話連絡し、即時即日での点検を行うシステムで迅速に対応していますのでご安心いただけます。

住まいや暮らしのご相談も伺い、アフターサービス以外の社員も、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

定期点検を実施する前におはがきにてご案内いたします。
アフターメンテナンス専属スタッフがいます
ご連絡頂いた後、即時即日点検を行います
お引き渡し
お引き渡し

お引き渡し時に「鍵のお引き渡し」および「お引き渡し書類」

「メンテナンス保証期間」についての ご説明を行います。

1ヶ月訪問

1ヶ月訪問時に営業担当者より「メンテナンス保証期間」について、再度説明を行います。

6ヶ月点検・1年点検・2年点検・5年点検・10年点検

アフター担当による「6ヶ月点検」「1年点検」「2年点検」「5年点検」「10年点検」を行います。点検は「点検チェックリスト」に沿って行われ、問題が見つかった場合は修繕・補修・調整などの対応を行います。

「木と暮らす」

+「脱炭素」

アフターサービス

&保証&点検

快適な住まいへの

こだわり

家づくり

の流れ